Términos y condiciones CLUSTER comunicación empresarial

El titular del presente sitio web es: Martha Yolanda Arenas Lozada

Registrada en Estados Unidos Mexicanos Domicilio en: Agricultura 60 Santa Cruz Guadalupe Puebla

Número de identificación fiscal: AELM8005215Z5

Teléfono: +52 1 221 573 1449

Martha Yolanda Arenas Lozada. Es titular del siguiente sitio web: www.clusterce.mx  que será referido en adelante y de forma indistinta como el “Portal Web”, el “Sitio Web” o el “Portal de CLUSTER comunicación empresarial”

PREÁMBULO

CLUSTER comunicación empresarial  (en adelante “CLUSTER” ) pone a disposición de los usuarios de internet el Sitio Web CLUSTER comunicación empresarial de forma gratuita, reservando algunos servicios específicos al pago de una suscripción o pago puntual.

CLUSTER se entiende por “Usuario” aquellos usuarios personas físicas que buscan contenido multimedia o servicios relacionados, que utilicen los servicios de CLUSTER y accedan al Sitio Web del que éste último es titular.

El Usuario, cuando así proceda, como “Usuario” o “Usuarios”. El acceso y el uso del Portal Web son totalmente voluntarios y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario. Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes Condiciones Legales, la “Política de Privacidad y Cookies”, así como, en su caso, las Condiciones Particulares que puedan complementar, sustituir o modificar las referidas condiciones en relación con los servicios y contenidos del Portal Web (en adelante, referidas conjuntamente como las “Condiciones Legales”). El Usuario deberá leer detenidamente las Condiciones Legales antes de la utilización de cualquier servicio del Portal Web bajo su entera responsabilidad. Si eres menor de 18 años o menor a la mayoría de edad legal de tu país, tu uso de nuestro Portal Web y asunción de cualquier obligación debe estar bajo la supervisión de tus padres o tutor u otro adulto responsable. Con carácter general el acceso al Portal Web no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, CLUSTER condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de usuario en el que el Usuario escogerá un identificador (ID o login) y contraseña. El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones Legales en todo momento. Dichas Condiciones Legales estarán permanentemente accesibles en el Sitio Web a través del enlace “Aviso Legal” y “Privacidad”. CLUSTER se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el contenido de las Condiciones Legales, de manera que recomienda al Usuario leerlas cada vez que acceda y utilice el Portal Web. Asimismo, CLUSTER se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el diseño, presentación y/o configuración de este Sitio Web, así como algunos o todos los servicios ofrecidos, y añadir servicios nuevos. En cualquier caso, CLUSTER se reserva el derecho de denegar el acceso a este Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos Usuarios que incumplan cualesquiera de las Condiciones Legales que les sean de aplicación.

OBJETIVO

La finalidad del portal de CLUSTER es diseñar  y poner al alcance de los usuarios experiencias de aprendizaje para resolver situaciones de la vida práctica y laboral de la cultura emprendedora. CLUSTER pone su sitio Web a disposición de los Usuarios  interesados los siguientes servicios:

• Portafolio de cursos on line categorizado por intereses
• Portafolio de cursos of line categorizados por intereses
• Servicios de consultoría y coaching
• Actividades de networking

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS EN EL PORTAL WEB

Las siguientes obligaciones son de aplicación a cualquier Usuario que acceda y utilice el Portal Web. El Usuario se compromete a: Hacer un uso diligente del Portal Web y de sus servicios y únicamente para la finalidad del mismo, debiendo cumplir con todas las leyes que resulten de aplicación y las Condiciones Legales del Portal Web, manteniendo en todo momento el debido respeto a los demás Usuarios. Respetar los derechos de terceros al utilizar servicios del Sitio Web. Por tanto, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Sitio Web, propiedad de CLUSTER o de terceros, (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, marcas, software, logos, etc.) y demás elementos de este Sitio Web, salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley. No utilizar mecanismos, software o scripts en relación con la utilización del Sitio Web. No bloquear, sobrescribir, modificar o copiar contenidos, a no ser que ello sea estrictamente necesario para la correcta utilización de los servicios del Sitio Web y para la finalidad descrita anteriormente. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo “Robot/Crawler” no es necesario para la correcta utilización de los servicios, por lo que queda prohibido expresamente. No difundir y reproducir públicamente contenidos del Sitio Web o de otros Usuarios. No realizar ninguna acción que pueda perjudicar la funcionalidad de la infraestructura del Sitio Web, especialmente para sobrecargarla. No realizar ninguna acción que dañe o inutilice los materiales e informaciones contenidos en la misma, los sistemas de información o los documentos, archivos o cualquier clase de contenido almacenado en cualquier equipo informático (hacking) del Portal Web, los Usuarios del mismo y/o terceros. En caso de registrarse en el Portal Web, debe custodiar la contraseña seleccionada por usted, evitando el uso de la misma por terceros. De conformidad con la política anti-spamming de CLUSTER, el Usuario se abstendrá de recabar o utilizar datos y contenido de otros Usuarios publicado el Portal Web para actividades con fines promocionales o publicitarios, así como de remitir comunicaciones comerciales de cualquier clase y a través de cualquier soporte no solicitado ni previamente consentido por CLUSTER y/o los interesados. El Usuario tiene prohibido realizar cualquier actividad publicitaria, ofreciendo o distribuyendo bienes o servicios protegidos legalmente, así como realizar o fomentar acciones contrarias a la libre competencia, incluidas las encaminadas a la captación de clientes progresiva (como sistemas en cadena, de bola de nieve o piramidales).  

CONTENIDO DE CLUSTER

CLUSTER autoriza al Usuario a la utilización de Portal Web para los servicios y funcionalidades ofrecidos por el mismo. El Portal Web incluye contenido proporcionado por CLUSTER y nuestros licenciatarios. Nosotros y nuestros licenciantes (incluyendo otros Usuarios) poseemos y retenemos todos los derechos de propiedad (incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual) en el contenido que cada uno de nosotros proporciona y CLUSTER posee y retiene todos los derechos de propiedad intelectual e industrial en el Portal Web. Si usted es un Usuario, por la presente le concedemos una licencia limitada, revocable y no sublicenciable bajo los derechos de propiedad intelectual licenciables por nosotros para ver, copiar e imprimir el Contenido de CLUSTER únicamente para su uso personal en relación con el uso del Portal Web y para la finalidad del mismo. CLUSTER no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con las funcionalidades y servicios de este Portal Web. Excepto por lo dispuesto en lo anterior, los Usuarios deben abstenerse de: (i) reproducir, modificar, publicar, transmitir, distribuir, presentar públicamente o exhibir, vender, adaptar o crear trabajos derivados basados en el Portal Web o el contenido; o (ii) alquilar, arrendar, prestar o vender acceso al Portal Web. CLUSTER comunicación empresarial ® es una marca registrada de Martha Yolanda Arenas Lozada. Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio (“Marcas”) mostradas en el Portal Web son de nuestra propiedad o propiedad de terceros. No se le permite utilizar estas Marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito o el consentimiento de la tercera parte propietaria de la Marca.  

SERVICIOS DE PAGO Y SU FUNCIONAMIENTO

CLUSTER incluye dentro de su funcionamiento el acceso a servicios de pago, ya sea mediante pago puntual o por suscripción, que permiten acceso al contenido multimedia del portal. El acceso a estos servicios por parte de los Usuarios. Los precios y tarifas aplicados a cada producto o suscripción corresponderán a los publicados en el Portal Web en el momento de su contratación. Todos los pagos serán a nombre de Martha Yolanda Arenas Lozada persona física con actividad empresarial. Los pagos a través de la plataforma serán tramitados por pasarelas de pago Pay Pal y Mercado Pago. En caso de pago con trasferencias electrónicas serán directamente a la persona física. Martha Yolanda Arenas Lozada emitirá una factura una vez realizado el pago de un producto a través del Portal Web o los medios de pago disponibles. En el momento de publicación de las Condiciones Legales, los servicios de pago disponibles en el Portal Web son los siguientes: Pago por curso virtual que permite el acceso a los usuarios a las siguientes funcionalidades: * Acceso al contenido multimedia durante tres meses a partir de que su pago haya sido aplicado y verificado. * Obtener una constancia de participación como alumno del o (los) curso(s) por los que haya pagado su inscripción. Terminación o suspensión de los servicios. Política de reembolso Las Condiciones Legales permanecerán en vigor mientras el Usuario utilice el Portal Web y su cuenta permanezca abierta. CLUSTER se reserva la potestad de suspender o cancelar el servicio e impedir o limitar el acceso del Usuario, sin derecho a reembolso del precio pagado en caso de uso fraudulento o no acorde con las presentes Condiciones Legales y en contra de la finalidad del Portal Web. Asimismo, CLUSTER se reserva el derecho de suspender o cancelar definitivamente el servicio del Portal Web en caso de no recibirse el correspondiente pago por el servicio. En ningún caso la suspensión del servicio o la no activación por incumplimiento de las normas de registro o de cualesquiera de las Condiciones Legales dará lugar al reembolso del producto pagado. CLUSTER se reserva el derecho a terminar la relación contractual con el Usuario en cualquier momento con o sin previo aviso. El Usuario tendrá derecho al reembolso de la parte no devengada de los servicios en caso de incumplimiento grave de CLUSTER de las presentes Condiciones Legales y/o los términos acordados en la correspondiente Orden de Servicios o Contrato suscrito. La inscripción a alguno de nuestros cursos, talleres y/o diplomados se considera formalizada en el momento en que se realice el pago (parcial o total) solicitado para ese concepto. De no formalizarse su lugar (inscripción) con CLUSTER, no se le considerará como parte del taller o diplomado para ningún efecto. Usted tiene derecho a cancelar algún curso fuera de la plataforma on line u off line en todo momento, sin embargo el reembolso del pago de inscripción, mensualidad o lo que en su caso aplique, se hará efectivo siempre y cuando la cancelación sea oportuna:

• 15 días antes: devolución del 50% de lo pagado.
• Hasta 7 días: devolución del 20% de lo pagado.
• Menos de 7 días: no aplica devolución
• No hay devoluciones al no asistir al evento.
• No aplica la garantía de satisfacción al no asistir al evento.

• Nos reservamos el derecho de posponer o cancelar el curso si no se cumple con el cupo mínimo requerido. En este caso se avisará con anticipación y se reintegrará el dinero pagado.

Una vez iniciada la fecha del taller, curso, diplomado o certificación no se harán reembolsos por ningún motivo. En caso de que el participante no pueda asistir a algún evento, con el fin de ayudarle, CLUSTER se accede a realizar:

• El reembolso, a manera de crédito a favor, que puede ser utilizado a cuenta sólo para otros talleres o diplomados ofrecidos por CLUSTER.
• Aplican restricciones**
• Las políticas de cancelación y reembolso aplican en cualquiera de los métodos de pagos ofrecidos.***

** El reembolso de crédito a favor se hace por el 70% del pago realizado y sólo puede utilizarse en cursos, talleres o diplomados. (No aplica para otros servicios que ofrece CLUSTER) y no es transferible a otra persona diferente a la que se registró y pagó el curso. ** Sujeto a disponibilidad y previa consulta con CLUSTER *** En caso de haber pagado mediante una plataforma que cobre comisión (Paypal, Mercado Pago, u otra) se descontará la comisión antes de aplicar el porcentaje de reembolso.

Comunicaciones electrónicas y alertas  

El Portal Web pone a disposición del Usuario un servicio gratuito de alertas de ofertas en nuestros precios de catálogo que se enviará al correo electrónico del mismo una vez se haya registrado en el Portal Web mediante el correspondiente formulario.

  El Usuario puede modificar o eliminar los servicios de alerta de forma sencilla, rápida y gratuita, siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de las comunicaciones electrónicas recibidas.

DATOS DE CARÁCTER PERSONAL  

CLUSTER tratará los datos de carácter personal de los Usuarios de conformidad con los términos de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales  publicada en el Portal Web.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES LEGALES

CLUSTER se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el contenido de las Condiciones Legales, de manera que recomienda al Usuario leerlas cada vez que acceda y utilice el Portal Web. Asimismo, CLUSTER se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el diseño, presentación y/o configuración de este Sitio Web, así como algunos o todos los servicios ofrecidos, y añadir servicios nuevos.   Ninguno de los cambios se aplicará a aquellas reclamaciones presentadas antes de la publicación de los cambios. El acceso y uso del Portal Web por parte del Usuario constituirá su aceptación de dichos cambios.